İptal, İade ve Cayma Koşulları

Seans rezervasyonunun iptali

• Rezervasyonunuzu seans başlamadan önce Hesabım sayfasından iptal edebilirsiniz; kullandığınız seans hakkı paketinize otomatik olarak geri yüklenir.
• Başlamış bir seansın rezervasyonu iptal edilemez ve katılım sağlanmayan seansların hakkı iade edilmez.
• Seansın stüdyo tarafından iptal edilmesi (hava koşulları, eğitmen mazereti vb.) halinde seans hakkınız iade edilir ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
• Dolu seanslarda bekleme listesine katılabilirsiniz; yer açıldığında e-posta ile haber verilir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

Seans paketleri ve üyeliklerde, cayma süresi içinde hiç kullanılmamış paketler için ödemenin tamamı iade edilir. Cayma süresi içinde paketten seans hakkı kullanılmışsa, açık onayınızla hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve iade, kullanılmayan seans hakları oranında yapılır.

Belirli bir tarihte gerçekleşen etkinlik ve atölyelerde (Yönetmelik md. 15/1-g) cayma hakkı bulunmaz; ancak etkinlik tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptal taleplerinde ücret iade edilir.

Fiziksel ürünlerde cayma süresi ürünün teslim alındığı gün başlar. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler iade edilebilir; hijyen açısından ambalajı açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade süreci

• Cayma veya iade talebinizi, üyelik e-posta adresinizden merhaba@saltycommunity.com adresine sipariş bilgilerinizle birlikte iletin.
• Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade gerçekleştirilir.
• Ürün iadelerinde ürünün bize ulaştırılma masrafı, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir.

Paket geçerliliği ve devir

• Paketler satın alma sırasında belirtilen süre içinde kullanılmalıdır; süresi dolan kullanılmamış haklar iade edilmez.
• Paketler kişiye özeldir ve başka bir üyeye devredilemez.
• Sağlık sorunu gibi belgelenmiş durumlarda paket dondurma talepleri ayrıca değerlendirilir.